RESPONSE POLICY

対応方針について

　Nekozouneko Serverでは、全てのプレイヤーの皆様が安心して快適にプレイできる環境を維持するため、問題やお問い合わせに迅速かつ適切に対応するための方針を策定しております。

　本対応方針は、運営がどのようにお問い合わせや報告を処理し、解決へと導くかの指針となるものです。

ラグに関するもの

1. サーバーのラグに起因して発生した不具合

事象例

・エリトラで飛んでいたらチャンクが読み込まれず落下死した

・ラグでゾンビが瞬間的に移動して村人が殺された

対応

ロールバック: 証拠がある場合のみ実施可能

2. クライアントのラグに起因して発生した不具合

事象例

・画面が固まっているときにゾンビに殺された

対応

ロールバック: 実施不可

荒らし行為に関するもの

1. 他者の行為に起因してプレイヤーが殺害した

事象例

・溶岩をまかれて死んでしまった

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

2. 他者の行為に起因してエンティティが損失した

事象例

・確保していた牛が殺された

・柵で囲んでいた豚が逃がされた

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

3. 他者の行為に起因して建造物、造形物、資源が損失した

事象例

・畑を踏まれて荒らされた

・防具立てから防具が盗まれた

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

4. 他者の行為に起因してアイテムが損失した

事象例

・チェストからアイテムを盗まれた

・アイテムを落とした少しの隙に取られた

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

5. 公共物の範囲で景観を損ねるような建造物が設置されている

事象例

・公共の道に通る際邪魔になるような大きな建物を建てられた

・公共の土地に不適切な建造物が建てられた

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

6. 不法侵入を繰り返しされ、不利益が生まれた

事象例

・不法侵入により執着されチェストが開けなかった

・秘密で用意していたイベントの建造物に侵入された

対応

ロールバック: 実施可能
処罰: 実施可能

7. 確保を予定していた土地に保護をかけられた

事象例

・整地してチェストを置いていたが、他者から保護をかけられた

対応

ロールバック: 民事案件のため、運営が介入することはできないため、実施不可
処罰: 民事案件のため、運営が介入することはできないため、実施不可

チャットに関するもの

1. 暴力的な発言

対応

処罰: 実施可能

2. スパム行為

事象例

・類似する文章を連続的に発言する

・無意味な文章を短時間で複数回発言する

対応

処罰: 実施可能

3. 性的な発言

対応

処罰: 実施可能

4. 性的な発言 (会話から生まれる雰囲気の範囲に準拠した内容)

対応

処罰: 運営 (Moderator) の合議によって判断する

5. 差別的・反社会的・宗教的な内容を含む発言

対応

処罰: 実施可能

6. 特定の他者・不特定多数の他者が不快になる発言

事象例

・特定のインフルエンサーへの誹謗中傷

・コミュニティの利用者（不特定多数）を批判する発言

対応

処罰: 実施可能 (運営 (Moderator) の合議によって判断する)

不正行為に関するもの

1. 優位性を不正・顕著に向上させる追加機能の使用

事象例

・許可されていないMODの使用

・ハッククライアントの使用

対応

処罰: 証拠がある場合のみ実施可能

2. プレイヤーの実際の操作で達成できる動作を自動化する行為

事象例

・マクロ（AutoClicker）の使用

・Baritoneの使用

対応

処罰: 証拠がある場合のみ実施可能

3. バグの利用（優位性に関係しない内容）

事象例

・タイミング良く壊すと破壊エフェクトが出なくなる

対応

ロールバック: 実施不可
処罰: 実施不可

4 バグの利用（優位性に関係する内容）

事象例

・アイテムを落とした瞬間ログアウトすると増殖する

・あるコマンドを実行すると飛べるようになった

対応

ロールバック: 実施しない
処罰: 実施可能 (エスカレーション対応)

5. サーバーに不必要に異常な負荷を与え損害を与える行為

事象例

・ピストンを大量に設置して高速に動作させる

・防具立てを大量に設置してラグを増加させる

対応

処罰: 実施可能

プレイヤートラブルに関するもの

1. プレイヤー同士の口論

事象例

（備考）暴力的な発言などに発展する場合は対応方針「チャット」に準拠して対応する

対応

処罰: 民事案件のため、運営が介入することはできないため、実施不可

2. アイテム等の物の貸し借りによるトラブル

事象例

・ダイヤ1つエメラルド2つで取引予定だったが、対価が払われなかった

対応

ロールバック: 証拠がある場合のみ実施可能
処罰: 証拠がある場合のみ実施可能

3. Nekozouneko Group 管轄外由来のトラブル

事象例

・自身の持つコミュニティー上で違反したため Nekozouneko Communityでも処罰をしてほしい
・ダイレクトメッセージで個人的に嫌がらせを受けたため処罰してほしい

対応

処罰: Nekozouneko Group の対応の範疇を超えているため、運営が介入することはできないため、実施不可

その他

1. Nekozouneko Groupの過失により生じた不利益

事象例

・運営の操作ミスによる建造物の損失

対応

ロールバック: 実施可能

2. Nekozouneko Groupの許可なく導入した追加機能により生じた不利益

事象例

・導入したMODのバグで抵抗できずゾンビに殺された

対応

ロールバック: Nekozouneko Group の対応の範疇を超えているため、運営が介入することはできないため、実施不可

3. サブアカウントの保護（チェスト等）を解除したい

事象例

（備考）建造物撤去の申請は可能

対応

ロールバック: Nekozouneko Group の対応の範疇を超えているため、運営が介入することはできないため、実施不可